SATICI: Zayıflasana Bilişim Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri
E-posta: destek@zayiflasana.com | Web: https://zayiflasana.com
ALICI: Zayıflasana platformu üzerinden süreli üyelik/paket satın alan gerçek kişi ("Tüketici").
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği yapay zeka destekli diyetisyen koçluğu ve kalori takip dijital hizmetinin satışı, teslimi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmet bedelleri web sitemizde ve ödeme sayfasında (KDV dahil) ilan edildiği gibidir. Ödemeler kredi kartı, banka kartı (3D Secure ile) veya banka havalesi/EFT yöntemiyle tahsil edilir.
Zayıflasana hizmeti elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından ALICI'nın WhatsApp numarasına ait üyelik derhal aktif hale getirilir ve koçluk süreci başlatılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır. Hizmet aktivasyonu gerçekleşip yapay zeka analizleri kullanılmaya başlandıktan sonra yasal cayma hakkı kapsamı dışına çıkar.
Zayıflasana olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutuyoruz. Kullanıcılarımız istedikleri an WhatsApp üzerinden "İPTAL" yazarak veya web sitemizdeki İptal Masasından sonraki yenilemeleri tek tıkla durdurabilir. Hizmetten teknik nedenlerle faydalanamayan veya haklı gerekçesi bulunan kullanıcıların iade talepleri destek ekibimizce 48 saat içinde incelenerek çözüme kavuşturulur.